환불 정책

디지털 콘텐츠 특성

디지털 콘텐츠 특성상, 결제 후 리포트가 정상적으로 생성·열람된 경우에는 단순 변심에 의한 환불이 제한될 수 있습니다.

환불 가능 조건

다음의 경우 전액 환불됩니다.

• 회사의 시스템 장애로 리포트가 생성되지 않은 경우
• 결제 후 리포트를 한 번도 열람하지 않은 상태에서 7일 이내 환불을 요청한 경우
• 중복 결제 등 명백한 결제 오류가 발생한 경우

환불 요청 절차

환불 요청은 1:1 문의또는 이메일(jungho@ksajupet.com)을 통해 접수합니다.

처리 기한

환불 처리는 결제 취소를 통해 원래 결제 수단으로 환원되며, 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.